拼多多退货包运费具体规则

1.什么叫退货包运费？

退货包运费就是指商家在选购退货包运费服务项目后，针对在服务保证期内内一切正常市场销售且满足条件的订单信息，服务平台都是会赠予相对应的退货包运费服务项目。即只需消费者在售后服务有效期限完成前进行退货，经服务平台核查后，服务平台将为消费者补贴因为退货造成的单程票运费。

现阶段退货包运费服务项目还务必另外达到下列四个标准的商家才可以选购。

（1）店面7天的订单信息量高于或等于20单；

（2）店面近90天的订单信息量高于或等于100单；

（3）店面近90天的退货退钱率不大于30%；

（4）店面未被别的要素限定，且帐户资产一切正常。

符合条件的商家付款附加费后，就可以在下星期享有退货包运费服务项目。

图1：退货包运费步骤

2.退货包运费附加费多少钱？

退货包运费附加费按周收费标准，是服务平台系统软件依据店面历史时间生产经营情况等多种多样要素，每星期全自动测算得到并表明在商家后台管理的，因而不一样服务项目周附加费额度很有可能不一样，附加费交纳后未予退回。

每一次服务项目周期时间是以周一至周日，这周只有给下星期交费，不可以给这周交费。如下图，点一下下一次服务项目周期时间，就可以进到支付网页页面。

图2：退货包运费服务项目网页页面

图3：退货包运费支付网页页面

3.补贴是多少运费？在哪儿查询？

即运费补贴规范依照收取和发送两个地方好几家物流公司的最少快递首重花费明确。在商家愿意退货并出示退货详细地址后，系统软件就可以测算出订单信息退货运费补贴额度，商家可在订单信息网页页面查询。

退货运费的补贴由服务平台担负，将在商家愿意退钱的24小时以内，补贴至消费者的付款帐户中。

图4：退货包运费情况表明

退货包运费的情况，及其补贴额度，能够在订单信息页、售后服务宝贝详情查询。

图5：订单信息页-退货运费补贴信息内容展现

图6：售后服务宝贝详情-退货运费补贴信息内容展现

4.服务费发票怎么申请？

在商家后台管理-帐户资产-税票管理页面，商家选购退货包运费服务项目造成的耗费按月转化成名字为【第三方软件服务项目】的税票信用卡账单，开票內容即是手机软件附加费。当月信用卡账单于次月10日转化成信用卡账单，开税票企业为上海寻梦信息科技有限责任公司。

图7：退货包运费申请办理税票途径

5、普遍常见问题

Q1：即然退货包运费服务项目对退货原因沒有规定，只需是退货包运费的订单信息，消费者在售后服务有效期限没有完成前申请办理，大家商家愿意后，服务平台便会依照退货包运费的规范给消费者补贴退货运费吗？

答：是的，除非是风险控制判断为故意客户或是消费者提交的退货物流详情有什么问题。

Q2：过去服务平台干预后，规定商家担负退货运费的状况，还可以享有服务平台的退货包运费的服务项目吗？

答：不能，服务平台干预表明该订单信息交易双方有异议，存有纠纷案件，不适合退货包运费服务项目。

Q3：产品在运送中途，顾客申请办理退货退钱，或是外贸原单号英国签证拒签后退货，是不是会造成运费补贴？

答：服务平台对英国签证拒签或是不查收开展退货的情景有专业的操纵，不容易开展补贴，防止客户刷补贴造成商家很多退货。

Q4：依据历史时间生产经营情况测算附加费，是历史时间近多少天内的生产经营情况测算附加费？

答：依据商家最近和中后期的生产经营情况综合性测算。商家长期性应用出来整体花费合乎商家在运营中的必须和可担负范畴，另外大家也在持续的提升，勤奋减少商家的成本费。

Q5：退货包运费价差如何处理？比如客户退货运费为15元，服务平台补贴十元，剩余5元由谁担负？

答：补贴规范依照收取和发送两个地方好几家物流公司的最少快递首重花费明确。补贴额度以外的一部分， 按照客户本身缘故由客户担负、商家缘故由商家担负的标准开展分辨。

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